利用規約・キャンセルポリシー

1. サービスの範囲 / Scope

Seiji Workoutは、オンラインで運動指導、個別プログラム、フォーム動画レビュー、進捗確認を提供します。医療行為、診断、治療、リハビリテーション、心理療法、個別の医療・栄養指導は提供しません。

Seiji Workout provides online exercise instruction, individualized programming, form-video review, and progress check-ins. It does not provide medical care, diagnosis, treatment, rehabilitation, psychotherapy, or individualized medical or clinical nutrition advice.

2. 参加条件と安全 / Participation and safety

利用者は、痛み、けが、治療中の症状、運動制限、練習環境について正確に共有し、安全な床・壁・退出スペースを確保するものとします。痛み、めまい、しびれ、強い頭痛、その他の異常がある場合は直ちに中止し、必要に応じて医療専門家へ相談してください。

Clients must accurately disclose pain, injuries, treatment, restrictions, and practice conditions, and provide a safe floor, wall, and exit area. Stop immediately for pain, dizziness, numbness, unusual headache, or other concerning symptoms and seek appropriate medical advice when needed.

3. 結果 / Results

倒立時間、スキル習得、筋力、体型、体重、健康状態などの特定の結果や達成時期は保証しません。結果は身体、経験、練習頻度、回復、環境等により異なります。

No particular hold time, skill, strength, appearance, weight, health result, or achievement date is guaranteed. Outcomes vary with the individual, experience, practice, recovery, and environment.

4. 予約変更・欠席 / Rescheduling and missed calls

• 予約は原則48時間前まで受け付けます。
• 予約変更・キャンセルは開始24時間前まで無料です。
• 24時間未満の変更または無断欠席は、原則として実施済み1回として扱います。
• 当方がキャンセルした場合は、追加料金なく振替を行います。
• 期限内に変更した4週間コーチングのセッションは、元の4週間期間終了後7日以内まで実施できます。
• LINE・動画レビューは、当方の都合で遅延した場合を除き、元の4週間期間終了時に終了します。

Bookings generally require 48 hours’ notice. Changes or cancellations are free until 24 hours before the start; later changes and no-shows normally count as a used session. If Seiji Workout cancels, the session is rescheduled without charge. A timely rescheduled package session may be completed within seven days after the original four-week period, but LINE and video-review access still end with the original period unless Seiji Workout caused the delay.

5. 単発セッションのキャンセル / Single-session cancellation

開始24時間前までのキャンセルは全額返金します。24時間未満のキャンセルまたは無断欠席は返金対象外です。セッション実施後は、法令上必要な場合を除き返金しません。

Single-session cancellations made at least 24 hours before the start receive a full refund. Later cancellations and no-shows are non-refundable. Once delivered, the session is non-refundable except where required by law.

6. 4週間コーチングのキャンセル / Four-week package cancellation

支払い後7日以内かつオンボーディング、初回セッション、プログラム作成のいずれも開始前のキャンセルは全額返金します。提供開始後に中途解約する場合は、実施済みのセッション、動画レビュー、作成済みプログラム・見直し、サポート、合理的な事務処理に相当する金額を差し引き、未提供分がある場合に限り返金額を個別に計算します。

A cancellation within seven days of payment and before onboarding, the first session, or program work begins receives a full refund. After delivery begins, any refund is calculated individually from the undelivered portion after deducting completed sessions, video reviews, program creation and review, support, and reasonable administration.

7. 連絡とサポート範囲 / Communication

4週間コーチングでは、指定プログラムに関する質問を平日9:00〜20:00にLINEで受け付け、通常1営業日以内に返信します。フォーム動画は週2回まで、1回につき1種目・1セット・60秒以内、原則1つの撮影角度とします。未使用回数は翌週または次のサイクルへ繰り越せません。緊急対応、けがの診断、リハビリ相談、24時間対応は行いません。

During four-week coaching, program-related questions may be sent through LINE Monday–Friday, 9:00–20:00, with replies normally provided within one business day. Up to two form-video submissions are accepted per week; each submission is limited to one exercise, one set, 60 seconds, and one primary angle unless another is requested. Unused submissions do not carry over. Support is not an emergency, injury-diagnosis, rehabilitation, or 24-hour service.

8. 動画・実績の利用 / Media and testimonials

指導に必要な動画を広告、SNS、事例紹介等に使用する場合は、別途明確な同意を取得します。同意しないことを理由にサービス内容を不当に変更しません。同意は将来分について撤回できます。

Separate, explicit permission is required before coaching footage is used in advertising, social media, or case studies. Refusal does not unfairly change the coaching service, and consent may be withdrawn for future use.

9. 規約の変更・準拠 / Changes and governing terms

法令またはサービス内容の変更に応じ、合理的な方法で事前に案内した上で本規約を変更する場合があります。個別契約で別途合意した内容がある場合は、その合意が優先します。

These terms may be updated with reasonable advance notice when laws or services change. Individually agreed written terms take priority where they differ.